Argus Insights分析现有的穿戴式装置App显示,用户在资料同步最受挫折,同时,App的使用体验也不佳。当用户试图使用App追踪热量、心率、步数与睡眠等指标时,经常在解读个人所有资料时发生困难,而无法善用这些资讯。
随着硬体持续进展以及逐渐扩展至腕表以外的应用,用户需要一种杀手级的App来处理并呈现这些穿戴式装置而来的资料。为了持续提升用户的体验,业者必须以一种简便、易于瞭解的方式来整合所有收集到的个人资料,才能鼓励用户采取具体的行动。
其中一项比较的结果更发人深省。尽管消费者满意来自Samsung、Lumo Bodytech与Fitbit等品牌厂商的硬体产品,但这些品牌业者专为产品提供的App同样无法获得用户的青睐。另一方面,该研究报告显示,消费者虽然不满意其Jawbone装置,但对于Jawbone App的喜好度评价最高。
消费者对于穿戴式装置与App的满意度
在这个充斥着零散资料集的市场中,用户一致给予Jawbone App“集所有优点于一的全能App”(great all in one app)的好评。除了专门针对各种健康与健身资料集的目的以外,用户也喜欢来自SmartCoach App提供可行的建议。
好的App拥有创造用户“黏着”体验的魔力,尤其是如果该App能根据从不同感测器收集而来的资料协助用户改善日常生活。
目前的App体验限制了可穿戴式产品的实用性。当今的硬体和嵌入式感测器已经在资料收集方面发挥得有声有色,但如果少了解读资料以刺激用户实际采取行动与促进改变的能力,这些装置似乎就会变得可有可无。
可穿戴式装置只有在收集资料时才显现其实用性,同时,随着帽子、裤子、刺青、袜子、戒指等数不清的各种装置都开始收集资料时,资料量才能迅速累积。改善硬体使其更有效地收集资料至关重要,但真正的价值更来自于资料的解读,以及还无法为用户实现无缝体验的现有应用程式。