在今天下午的国务院政策例行吹风会上,工信部副部长刘烈宏表示,今年将着重提升网络和服务质量,严查运营商“强推5G套餐”“新老用户不同权”“套餐夸大宣传”等行为。
对于运营商的这三种行为,估计在座的各位已经见怪不怪了。自从2019年10月31日5G网络正式商用,移动、联通、电信三家就开始无休止地向用户推送5G套餐。最近一段时间,雷科技一位小伙伴频繁接到某运营商的电话,几乎是每天都有,有时候一天能接到两次。
大多数用户不愿意升级为5G套餐的关键是资费,之前为了抢占用户群体,不少运营商推出了4G无限流量和高额流量套餐,但100元价位的5G套餐,流量却只有30GB左右。
另外,4G套餐也能用5G网络,虽然被限速了,但仍是4G网络的好几倍,何必再去开5G套餐呢。更何况5G基站建设进度并不算太高,国内许多地方还没有普及5G网络,完全没必要现在开通5G套餐。
刘烈宏所说的新老用户不同权问题,真的是说到了用户的心坎里。为了吸引新用户,三大运营商不断推出实惠的新套餐,老用户却不能办理,三大运营商甚至还取消了网络办理低价格套餐。不少网友在论坛吐槽,真的是老用户不如狗。
这种行为伤害了老用户的利益,如果不是因为现在手机卡绑定的东西太多,相信大家都有气得想要换卡的想法。比如我自己,在入职雷科技之前,忍痛更换了手机卡,虽然更换绑定的账号比较麻烦,但再也不用去忍受流量少、话费贵的老卡了。
最后一个套餐夸大宣传的问题,不知道各位有没有遇到。我最近在某直播平台看到了一家运营商的宣传,19元360GB流量,点进去一看,是一年360GB,一个月只有40GB,而且还都是定向流量,只能在规定的软件中使用。
运营商的种种套路早已惹了众怒,然而不用移动、联通、电信,我们也没别的运营商可用,只能期待工信部早日敲打他们。幸运的是,工信部已经注意到了消费者的诉求,今年将严查三大运营商的违规行为,并且促进5G套餐进一步降费提速。(本文图片并非对应运营商存在的问题,切勿对号入座)